进入移动版，省流量，体验好“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。”这是中行迁西支行大堂引导员王静经常说的一句话。
离营业时间开始还有近1个小时，大堂引导员王静已经开始忙碌起来了——启动所有机器、检查所有自助设备是否正常运行、检查填单台上各种业务凭条。
一、做好本职工作
9点支行正式开门营业，王静总会站在叫号机前，帮助大堂经理做好客户的分流工作，“您好，请问办理什么业务？”，“修改手机号码不用在这里叫号，本人带身份证、手机，到智能柜台就可以”。“活期存折取款可以到智能柜台，您这边请”，正是这样认真负责的态度，中行迁西支行的智能柜台迁移率始终位列唐山分行辖区前三甲，客户体验度和满意度迅速提升。她将用诚心、细心、真心，把自己培养成更加优秀的大堂引导员，为客户提供更优质、更高效、更专业的服务。
二、学习新业务
早起晨会，王静总是认真倾听支行员工对产品的讲解，并用笔记本记录下产品的卖点。当有客户询问产品时，可以准确回复。每次智能柜台升级，她总是自发学习智能柜台业务，使自己对智能柜台业务熟练掌握内化于心。因为她充分的认识到智能柜台业务的重要性和必要性，是支行业务发展的必然趋势，是业务改革的必要渠道。工作日对外营业终了后，她又亲自开始体验智能柜台，了解哪些业务可迁移到智能柜台办理，哪些业务在柜台办理，优势在哪里。
三、营销“达人”
付出总会有收获，正是有这样兢兢业业的工作态度，换来了营销上的硕果累累。
在今年开门红竞赛活动中，她成功营销存款400万元，基金定投12笔，并充分利用人脉，成功为迁西县某药店安装中行来聚财收款码27户，在方便百姓买药的同时，擦亮了中行的金子招牌。此外，她还放弃休息时间，深入10个乡村，成功为百姓开立手机银行600余户，营销安装来聚财26户，开展电话营销，成功做成2笔优客分期，为员工树立了标杆和榜样，为支行业务的发展作出重要贡献。
银行厅堂是银行对外服务的窗口，“厅堂营销”则是银行深入挖掘客户资源、开展客户营销的最有效手段，迁西支行正是有王静这样优秀的大堂引导员，才使得支行厅堂井然有序，赢得了客户对该行服务的充分认可。（张程琳、袁毅）
