进入移动版，省流量，体验好按照市局深化大企业税收服务与管理等一系列决策部署和工作要求，蔚县税务局积极探索和完善大企业服务与管理模式，以专业团队为切入点，以风险防控为关键点，以规范管理为突破点，以纳税服务为落脚点，结合县域内大企业特点，多措并举，全面提升大企业管理服务水平。
一是团队专业化构建，让大企业更有归属感。大企业涉税事项专业性强、内容复杂，需要税务部门提供更加专业和更高水平的服务，为满足大企业的特殊服务需求，为大企业提供专业化、集约化、个性化、高层次的服务，蔚县税务局在把大企业税收工作归口统筹管理的基础上，从不同部门抽调业务骨干，组建了大企业专业化服务团队，针对企业的个性化需求与各项疑难问题，充分发挥团队的业务优势，实施“订单式”纳税服务，适时开展走访调研，通过贴近式纳税服务，点对点、面对面送政策、问需求、解难题。2019年，针对12家大企业提出税率选择的咨询，专业团队通过研究合同、查阅资料，及时对企业进行了指导纠正，此项举措至少为企业减税降费20万元。
二是政策专属化定制，让大企业更有新鲜感。为更好更快地服务大企业，蔚县税务局拓展信息化思维，从两个维度提升政策辅导力度。一方面建立大企业电子档案，档案中囊括各企业的基本情况、征管数据、适用政策等信息，以“一户一档”的模式打造“一户一策”，以档案为基础对大企业进行梳理和分类，让大企业最快速度知晓税收政策，最大程度享受税收优惠；另一方面，设置大企业联络员制度，充分发挥“互联网+”优势，建立大企业微信服务群3个，为大企业提供零成本、无障碍、高效率的诉求表达渠道，每月分享企业关心的税收政策、办税流程和税收课件。大企业联络员负责实时解答、收集汇总纳税人的咨询，根据整理的普遍性政策难点，每月一期举办税企座谈会，税企双方共同交流、探讨政策，让大企业更多的掌握税收政策，更好的了解税务机关的便民举措。截至目前，通过税企宣讲活动收集到纳税人324条涉税问题，在县级层面已解决98%，提交上级部门21条，此项活动提高了税企双方对涉税事项认识的一致性。
三是风险合作式防控，让大企业更有安全感。蔚县税务局注重信息管税，充分利用金三系统、增值税发票风险防控系统等税收风险管理系统，就大企业能够涉及的重要税收政策、行业性税收风险、企业特有税收风险点进行整理，建立针对性、实用性的税收风险防控指引。截止3月，蔚县税务局通过风险识别消除17条涉税风险，为21家大企业提供36次户的风险测试预警，形成了大企业风险管理税企共治局面，助推企业做大做强，形成规模效应和示范效应。与此同时，强化数据管税，加强数据统计分析，及时掌握大企业税收波动情况和发展趋势，为大企业税收风险管理提供依据，积极引导企业开展税务风险管理。通过实地调查、风险排查，及时发现企业经营管理各环节的涉税风险，针对不同风险类别实施差异化的风险应对策略。在指导纳税人有效降低涉税风险的基础上，充分利用自身力量实现了自我管理，促进税务机关与大企业的共赢发展。
四是合作深远化发展，让大企业更有认同感。该局在不断提升专业化管理水平的基础上，注重大企业及重点行业的长远发展及外部效应，积极落实“部门点对点、项目点对人”的针对性服务举措，全面做好大企业、重点项目服务需求对接。一是依托微信、短信平台、媒体公告、税企QQ群等，以快速响应纳税人诉求为目标，为企业提供覆盖税前、税中、税后的税收风险提醒。截至目前，累计发送相关提醒200条，提供应对办法50余条。二是对税收政策解读、涉税诉求响应等进行一体化推送，及时宣传、受理并解决大企业纳税人关注的问题。三是定期提示共性、行业性及有关重大事项的税收风险，及时解决企业税收服务需求，实现税企即时无障碍沟通。截至2月底，蔚县税务大企业微信交流群先后发送政策辅导信息670余条，发放大企业专项调查问卷700多份，解答纳税人咨询450余次，使企业有效防范了潜在的税务风险、提高了大企业税法遵从度。
（通讯员 石晓明）
