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4月2日下班后，客户葛某在中国银行徐水振兴东路支行ATM机取款时，不慎将手机遗落在了自助取款机上，而后返回寻找时手机已不知去向。
第二天，焦急的客户抱着试试看的心态，来到中国银行营业大厅，向该行工作人员说明了情况。工作人员听完客户的描述后，一边安抚客户情绪，一边通过多方渠道打探消息，最终联系到了捡到手机的另一名客户，将手机物归原主。
客户拿到失而复得的手机后，脸上露出了满意的笑容，连声向中行工作人员道谢，并送来一束美丽的鲜花表示感谢。网点内其他正在办理业务的客户也对该行工作人员认真负责的行为纷纷点赞。（中国银行徐水支行 周婷）
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