7月5日夜间,邢台任县突发大风、冰雹灾害天气,造成大面积标的车辆受损,人保财险邢台市分公司面对突发冰雹灾害,科学安排,快速反应,第一时间投入冰雹理赔工作,第一时间启动应急预案,多举措应对雹灾。
一是安排人员及时和客户联系,并指引客户直接到合作4S店和修理厂,定损人员对车辆定损后直接发在线人员,由在线人员进行系统操作,直至结案。
二是开启绿色通道。简化客户索赔流程和手续,无需提供灾害证明以及车辆修复发票。
三是延长工作时间。安排相应理赔岗位加班,全力做好此次灾害理赔服务工作,确保客户受损财产及时赔付。
目前,该分公司正在紧张定损理赔中。邢台理赔中心表示,灾害无情,人保有爱,理赔人员将会全力为客户提供最快、最优质的理赔服务。