进入移动版，省流量，体验好近日，平安人寿沧州中支为一位患肾癌客户启动重疾先赔方案，仅用时1个小时即完成调查，并协助家属准备理赔所需的资料进行理赔，受到客户及其家属的好评。
7月1日，平安人寿沧州中支接到业务员报案，客户赵先生因左肾透明细胞癌，在沧州市中西医结合医院住院治疗。
接到报案后沧州中支的调查专员立即电话联系了业务员及客户家属，经了解客户确诊为左肾透明细胞癌，通过电脑系统查询后，确认该客户符合“重疾先赔”的条件，随即与运营支持部的理赔人员一起开展“重疾先赔”的理赔程序。下午14点25分，调查人员、理赔人员赶到赵先生所住的医院进行慰问，并对客户的病情进行详细了解，协助客户家属现场准备了申请理赔所需的病理报告等资料。随后，调查人员通过手机移动调查平台对理赔申请进行了即时处理。
当天下午15点20分，该理赔审核顺利结案，赔付15万元。从报案到理赔结束整个过程仅用不到1小时的时间。赵先生的亲属非常感动，说到：“家里正在为手术和住院费用发愁，是平安为我们解除了燃眉之急，当时购买了平安保险，真的是一件非常庆幸的事情！”（蔡晨）
