进入移动版，省流量，体验好“重疾先赔”特色服务是平安人寿推动的一项暖心理赔服务举措，有效地缓解客户治疗费用较大而产生的经济压力。6月28日，平安人寿邢台中支客户张先生因罹患重疾顺利获赔重疾保险金5万元。
张先生保险意识较强，2015年7月投保智胜人生、智胜重疾、无忧医疗等险种。近日，张先生突然感觉腹部不适随即前往邢台市某医院住院检查，术后诊断是阑尾粘液腺癌腹腔广泛转移。癌症突然来袭，沉浸在悲痛中的张先生此时想到了保险，家人随即通过95511报案。公司服务人员接到客户报案后，经核实符合保单生效两年以上、确诊后3日内报案和首次罹患恶性肿瘤的重疾先赔条件。调查人员主动与客户取得联系，第一时间前往医院慰问,迅速核实客户患病信息，确认术后病理属实，当场就相关资料进行拍照收集，并通过平安移动平台APP上传，经过中心审核，结案赔付客户重疾保险金5万元。
客户家属对此项服务十分满意，衷心感谢平安理赔服务人员主动上门服务。邢台中支两核风险管理部将继续推动重疾先赔服务，为更多患重疾的客户送去平安的贴心服务。（刘伟）
