进入移动版，省流量，体验好“富及民众、德行天下”，服务的根本就是一切方便于客户，一切为了客户，站在客户角度去处理问题，将心比心，急客户之所急，想客户之所想。
八月，一年当中最热的日子如约来到了张家口这座北方小城。而此时，也正是富德生命人寿张家口中支第十三届客户节火热进行的期间。近日客户董先生持其母亲的保单到柜面办理业务，通过与客户的交谈，服务人员了解到董先生的母亲前不久因中风瘫痪在床，急需用钱，但目前处于植物人状态，无法到柜面来办理业务。
当被告知办理业务需要投保人本人来办理时，董先生非常着急，在柜面一直询问是否有其他方法进行办理。张家口中支营运部工作人员在了解到客户的实际困难后，经过多方沟通协调，决定协助客户进行上门服务，用实际行动来诠释“以人为本，以客为尊”的服务理念，践行“富韵风华，德伴同行”的富德生命人的风采。
很快，客户董先生就收到了退保金，他非常感动，亲自打电话到公司，对富德生命的服务表示肯定，对办理业务的人员表示感谢。
富德生命人寿张家口中支一直坚持“内诚于心，外信于行”的经营理念，用真情回馈每一位客户，用真心向客户诠释我们的服务。（文/王蕾）
