进入移动版，省流量，体验好——线上线下“心服务站”
搭建中国人保线上“心服务站”
河北人保财险微信公众号（hebpicc）搭建7*24小时线上“心服务站”，提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务。
与交警联合共建中国人保线下“心服务站”
协同公安交通管理部门，全省共设置21个线下“心服务站”向所有客户（包括非人保客户）提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务。
——警保联动
与公安交管部门共同开展“警保联动”，防范道路交通事故风险，推进交通事故“快处快赔”，推广“车驾管”，建设农村地区“两站两员”以及智慧交管强化事故预防，打造“市民家门口的车管所”，让客户“少跑腿多办事”。
——故障车免费救援
对在人保财险投保商业车损险的9座及以下非营业客车和家庭自用汽车的客户，因车辆故障（非交通事故、非交通限号、非酒驾代拖）需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可申请享受保单有效期内免费故障车救援服务。其中：免费拖车距离为100公里（拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修单位），送油仅限燃油耗尽时（因当地特殊情况无法提供桶装送油的，车辆可被拖至就近加油站），超过免费里程的拖车费用、油料费用由客户自行承担，换胎服务中的备胎等配件由客户自行提供。救援服务范围不含港澳台，不包括高速公路、隧道、大桥、高架道路，不包括交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段，不包括救援车辆无法到达的区域。
——爱车智能体检
“心服务站”向所有客户车辆提供免费科技检测服务；同时，依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务，全面保障客户节日用车安全。
——省心理赔旅途无忧
活动期间，人保财险将向客户提供“现场理赔零距离、线上理赔零等待、爱车维修零争议、案件查询零奔波”等理赔快处快查服务，保障客户不因小事故耽误行程。
