中行承德新华支行组织观看《中国银行营业网点优质高效服务标准示范片》

为进一步提升中行承德新华支行营业网点服务水平，塑造当地银行业文明优质服务和履行社会责任的良好形象，近日，中行承德新华支行利用班后时间，组织全行员工进行《中国银行营业网点优质高效服务标准示范片》的集中观看学习。

此次集中学习将进一步提升规范该行员工的服务水平，为向客户提供优质、高效、全面的金融服务，提高广大客户对该行金融服务的满意度奠定基础。从11月15日起，该行将通过每日的晨会参照示范片强化练习员工服务礼仪，并由该行文明优质服务工作领导小组及时跟进每家网店落实进度，通过现场督导、及时通报、评选最美微笑员工、服务之星等活动营造网点争优创优的氛围，进一步提升该行服务质量。（马利军）

责任编辑：刘振华

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