富德生命人寿沧州中支开启2020年度总经理接待日活动

上图为富德生命人寿沧州中支开启2020年度总经理接待日活动现场

“您好，我是富德生命人寿沧州中支总经理常*，很高兴能够为您服务，感谢您对富德生命人寿的信任与支持，请问有什么问题可以帮您？……”2020年1月8日上午，随着富德生命人寿沧州中心支公司常*总经理面带微笑向客户送上的真诚问候，富德生命人寿沧州中支2020年度的总经理接待日活动正式拉开了帷幕。

服务第一，客户至上。面对越来越激烈的市场竞争，富德生命人寿沧州中支始终把“为客户打造最优质的服务体验”作为公司提升服务品质、提高品牌竞争力的核心举措。为了全面提升柜面服务质量，提高客户满意度，公司已连续多年坚持开展总经理接待日活动，每月选定一天做为总经理接待日，由公司总经理室成员亲自临柜接待客户咨询投诉，未客户排忧解难。公司在客服大厅设置了总经理接待日公示牌，将总经理接待时间提前进行公布，接受客户预约，确保公司管理层能够直接面对客户，了解客户困难，解决客户相关问题，及时了解公司服务方面存在的问题和不足，并及时加以改进和纠正。

来自沧州市区的客户陈先生，有幸成为富德生命人寿沧州中支2020年度首位接受总经理亲自服务的客户，常*总耐心的解答了客户关于保单贷款业务的相关疑问，并热情地向客户推荐了我司的“e动生命”线上自助服务APP，让客户亲身体验到了公司科技赋能战略给客户带来的便利与实惠。

“没想到公司的老总服务态度都这么好！这么专业！我一定要在朋友圈里大力推广富德生命人寿，让我的家人、朋友都来做富德生命人寿的忠实粉丝！”陈先生对常*总的接待非常满意，不住的竖起大拇指表示感谢。

“富及民众、德行天下。”富德生命人寿沧州中支每一位员工都是客户视为自己的家人，我们将用百分百的诚心、耐心、爱心，用最好的服务与客户朋友共同提升生命价值！（文/沧州/谢明）