进入移动版，省流量，体验好为更好地维护保险消费者合法权益，充分了解客户保险需求，1月9日，富德生命人寿邢台中支开展“总经理接待日”活动。希望借此机会全面倾听客户的心声，有效提升客户满意度。
活动期间，邢台中支相关负责人与前来客服大厅办理保险业务的客户主动交流、积极沟通，详细了解客户对保险服务的需求与建议，针对客户提出的各方面问题都一一作了记录，并耐心细致的给予解答。富德生命人寿邢台中支“总经理接待日”活动，向社会公示总经理接待信访投诉或听取意见及建议，使消费者能零距离向保险公司主要负责人反映诉求，以往保险投诉信访环节多，解决问题难、周期长的状况将有效得到改善。
让客户感受到公司优质的服务，提升客户满意度，关键是能切实为客户及时、准确的处理问题，“总经理接待日”成为客户与公司沟通的桥梁，及时驱走了客户的担忧，大大增强了富德生命人寿在客户心中的认可程度。
“以人为本，以客为尊”是富德生命人寿一直坚守的服务理念，下一步，富德生命人寿邢台中支将继续聚焦客户，优化“总经理接待日”，把这一机制持续开展下去，不断改善和提升服务水平，更大程度满足客户服务体验，提升公司品牌美誉度。（文/叶辉）
