人保财险石家庄市分公司抗击疫情柜面服务不打烊

人保财险石家庄市分公司在抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情期间，积极做好保险服务，坚决打赢疫情防控阻击战。

统筹柜面服务。合理安排出单柜面对外营业，确保出单机构能够服务全辖客户需求，最大化的实现客户“不见人保人、能办保险事”，切实落实“服务不打烊”的服务承诺，有效降低病毒传播风险，为疫情防控助力。做好客户告知引导，在微信公众号中，制定线上流程宣导。做好柜面疫情防护，对外营业的出单柜面实行错峰营业，在大厅外醒目位置摆放指示牌，提醒上门客户佩戴口罩。每日做好公共部位消毒和通风工作，员工每天测量体温，工作全程必须正确佩戴防疫口罩。对营业厅人员总量实行总量控制，人与人之间距离不小于1米，对体温超过37.2度或者不正确佩戴口罩者谢绝进入。简化承保服务流程，缩短客户停留时间，积极将客户向线上引流。发挥人保e通功能，通过人保e通完成出单。