近日,中国银行燕山大街支行员工在抗击疫情特殊时期非营业日坚守岗位,迅速处理业务,保证客户跨境汇款业务正常运行,提高客户体验,提升中国银行“大行担当”形象。
支行抽调4名人员,在接到省行支付清算部发来的汇款报文待处理业务信息后,迅速反应,组织员工带上口罩、护目镜及一次性手套等安全防护措施,于6号下午1点半赶到支行开始查询报文内容,翻译缩写英文,按流程处理业务。在核心系统中做了退报操作并及时汇报给运营部,保证客户款项安全,同时积极组织检查支行各项消防设施情况,充分对支行进行消毒处理。
在疫情抗击的特殊时期,燕山大街支行将以诚挚的热情、高效的服务及众志成城的毅力践行“不忘初心、牢记使命”的宗旨,更好满足客户的各种金融需求,以百年中行的担当践行使命,建设全球新时代一流银行。