进入移动版，省流量，体验好2020年的春节显得格外宁静，走在街上也只能看到零零散散的三两个人，丝毫没有往年的节日气氛。新型冠状病毒肺炎的突然爆发对我们整个社会的生活、生产都产生了非常大的影响。
为应对疫情，同时又要保证市民的金融业务需求，中国银行承德分行党委认真贯彻总行、河北省行和地方政府的工作要求，积极安排部署，将辖内网点进行分组，实行弹性复工。
中行承德市滨河支行是位于承德市开发区的五人网点，地处大学城园区，节假日均不营业。而在本次分行安排的复工网点里也并没有该支行。但是滨河支行主动考虑到长期不营业，周边客群可能对ATM机的使用需求会增加。所以为保证机器正常服务，支行安排了住址较近的员工郭丽颖，定期对柜员机进行巡逻检查，发现故障第一时间上报。
2月9日下午的时候，支行行长王学武突然收到了ATM机的短信提醒：机器存款箱已满，不能继续办理存款业务。“这怎么能行呢？柜员机不能存款，网点又不能贸然营业，我们的客户怎么办理业务呢？实在不行我们只能对柜员机进行清机操作了”。王学武立即汇报，联系上一级支行行长和分行运营部，协调渠道部和押运公司，最终同意滨河支行申领尾箱，进行清机，但是仍然不能对外办公。获得批准后，支行第一时间安排好了清机人员，同时联系了社区办事处。在进行清机的同时，由我行员工和社区工作人员一起为网点进行了一次全面的消毒工作。
疫情当前，我们每一个人都希望能为这场战役贡献自己的一份力量。滨河支行的员工也并不例外，他们充分发挥了敢打敢拼的优良工作作风，用实际行动保障了周边客户正常的存取需求，也为我行进一步做好客户服务树立了一个良好的榜样。（通讯员 王学武）
