进入移动版，省流量，体验好2020年的春天，突发的由新冠病毒引发的肺炎疫情短时间内在全国范围内蔓延开来，全国上下停工停学，百姓足不出户，春节假期也相应延长。随着疫情得到进一步控制，自2月10日起，全国已有不少企业逐渐返工，位于中国银行燕郊市场街支行旁的中海实业有限公司燕郊基地分公司也在这一天开始复工。
在返工第一天，企业会计像往常一样持单位结算卡在中行市场街支行的ATM机上进行自助存取现业务，但在办理完业务完毕后并未选择退卡操作，误将单位结算卡遗忘在ATM机中并产生吞卡。由于疫情影响，该行在当日并未开门营业，企业会计通过预留电话与该行取得了联系，该行在收到讯息的第一时间迅速通知有关员工，该行员工在接到通知后即刻赶往单位，并通过电话方式与企业进行沟通，告知企业领取吞卡所需准备的证件和资料，第二日该行也未营业，但了解到客户急需领取吞卡，于是为企业开启绿色通道成功为客户领取了吞卡，获得企业客户的赞扬。
在2020年抗“疫”战争中，中行市场街支行发挥主观能动性、积极性。在做好自身防护的前提下尽最大可能为客户提供服务和帮助，秉承“担当社会责任，做最好的银行”的服务宗旨，在未来日子里市场街支行将以更大的信心和决心抗“疫”到底，服务到家！ （张琪）
