进入移动版，省流量，体验好自新冠肺炎疫情发生以来，中行唐山玉田支行积极应对新冠肺炎疫情，保障大众的金融服务，严格落实上级县委、政府、银保监局关于金融服务配合做好相关疫情防控的要求。玉田支行在王立民行长高度重视落实防控措施严格要求对网点营业期间上岗人员以及进店客户要求必须进行体温检测、必须佩戴口罩、对所有公共区域、设备进行每天不少于3次的消毒。
玉田支行行长王立民每周都会亲自与全体员工进行视频通话，了解员工身体情况，切实做好员工关心关爱工作，并强调越是特殊时期越要保持和加强与客户的联系，嘱咐员工注意安全的同时还要有企业经营和服务百姓的理念。转战线上、服务不断、营销继续！
1、疫情期间利用OCRM系统中客户分类的功能，将不同行业客户进行分类并列出名单分给理财经理，由理财经理对客户进行电话健康关怀。对客户中的医疗工作者要表示敬意。定期为客户推送我行各类优质产品(疫情期间大家都在家，此时为客户推送产品，更容易被客户接受和关注）。
2、利用OCRM系统每日将未来两天内有到期资金的客户列出清单，大客户要单独配置差异化营销方案，由主管主任、主管和理财经理逐个通过电话、微信进行联系、维护。
3、每晚通过工作微信群对当日营销工作进行回顾总结。由理财经理对当日营销成功案例及营销心得进行分享，同时查找不足，在第二天进行弥补。
4、与客户沟通，不仅要有好的营销技巧，更要有过硬的产品知识。营业部每晚通过微信平台学习新产品，探讨产品优劣势，如何组织营销话述，适合什么样的客户。
5、针对不习惯和不熟悉使用手机银行等线上软件的客户，营业部理财经理专门录制手机银行购买产品的流程，让客户一目了然，真正做到以客户需求为中心，也得到了客户的高度认可。
我们是金融工作者，但如果有需要我们可以是社区工作人员、我们可以是卡点执勤人员！灾难面前，心往一处想、劲往一处使，只为抗击疫情。疫情面前他们坚守初心、坚守岗位，以金融普惠万家的方式坚决做百姓最坚实的金融后盾
这场战斗没有硝烟，敌人就在身边，这场战役没有后方我们每个人都在前线，没有人能告诉我们这场战争什么时候能结束.2020年必将是难忘的一年，但我们心中充满万丈光芒，只要我们坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策就一定能打赢这场战争！加油中国，加油武汉，加油你和我！（张悦）
