进入移动版，省流量，体验好河北张家口万全区某机械加工企业开工后，即为2月底到期的200万元贷款焦虑和着急。疫情期间，企业由于无法开工，造成大量合同延期，无法回款归还银行本金。河北银行张家口分行在摸排企业复工情况时，得悉企业需求后，认真分析了该企业生产经营状况，认为其符合该行无还本续贷的授信标准，急客户之所急、急事急办，仅用2天时间就为客户办理了贷款，解了客户的燃眉之急。
自疫情爆发以来，该行一直关注中小企业复工后的生产经营情况，摸排受疫情影响企业，特别是贷款临近到期的客户，主动了解其经营中的资金需求。针对复工复产后有资金困难的中小企业，开辟了授信绿色通道，存量贷款户采取贷款展期、本息缓交、无还本续贷等支持政策，为受困企业提供强有力的支持。仅半个月，该行已为6户小微企业办理续贷763万元，为9户企业申请贷款展期或利息延期2305万元，并向某新能源有限公司发放2000万元贷款，对接意向融资的中小企业24家、拟授信1.9亿元。
同时，减费让利，降低中小企业经营成本。对涉及国计民生和受疫情影响经营暂时困难的中小企业，急需资金支持或办理贷款展期的，现利率较原贷款利率适当下浮；对疫情防控相关企业如医院、医药制造企业、医疗器械及用品和物流等授信低利率、减手续、快审批，手续费给予适当减免。目前该行已为区域内两家医院和一家红十字会减免了网银开户及转账费用。
疫情期间，为了让企业和个人客户既能足不出户、又能高效办理业务，该行引导客户利用线上APP“房E贷”、线上企业及抵押物核查、线上视频“面签”等办理业务，广受客户欢迎，有5位客户申请办理线上税易贷184.1万元。为保障疫情防控相关企业的开户、资金汇划等业务，该分行开辟专项通道，开设专门业务办理窗口，优先办理社会各界人士捐赠业务。截至目前，共拨付救援资金55笔，涉及接收单位46家，金额合计249万元。
该分行在充分化解中小企业资金困难的同时，积极投身到抗疫公益行动中，累计个人捐款28492元。下辖怀来支行主动对接社区参与疫情联防联控行动，支行班子带领全体党员冲锋在前，每日深入社区站卡哨、蹲值守，逐车逐人排查登记，宣传防疫政策知识，为社区居民健康安全保驾护航。万全支行第一时间向区里捐款20000元，支援当地防疫抗疫。分行营业部、工业街支行也为临近医院、社区一线工作者送来口罩、消毒液、方便面、八宝粥等防疫物资和生活用品，助力打赢疫情防控阻击战。
