进入移动版，省流量，体验好新冠肺炎疫情突发，注定了2020年这个春节不寻常。全国上下展开了一场无硝烟的战争。中行邢台桥东积极应对新冠肺炎疫情，严格按照上级行及外部监管部门相关工作要求，启动应急预案，高质效保证疫情期间现金收付，体现了中国银行应有的社会担当。
一早，微信有了信息提醒，是火车站刘会计，“你们是否正常营业，想换点零钱，谢谢！”根据统一安排，今天支行网点不对外营业，立即给刘会计回电话了解具体情况。
邢台火车站是中行一直服务多年的老客户了，多年来中行桥东支行一直提供各类零整兑换、上门收款等服务，得到客户一致好评。随着新冠肺炎疫情到来，多数百姓选择了不出门，在家自我防护为国家疫情防控做贡献，事先预订的火车票需要办理退票业务，虽然网络办理十分方便，但部分业务确需到现场进行退票，正值春节，根据以往情况准备了部分零钱，但结合现实退票情况，为确保万无一失，想提前多准备一些，以服务好广大百姓。原来是这样，今日支行网点没有营业，从支行库管员处得知，尾箱零钱满足不了客户兑换，立即又与上级行联系零钱调配，答复没有问题，明天一早专门出库调配零钱，关键时刻一路绿灯。立即再次拨通了刘会计电话，“刘会计，都沟通好了，没有问题，您明天上午来兑换即可”。次日一早，等待分行送达后支行立即准备，进行统一消毒后，封包等待刘会计的到来。
新冠肺炎疫情发生初期，邢台分行党委高度重视，便迅速反应，全面应对。根据当地监管部门要求，切实落实现金收付相关要求，分行统一购置紫光灯对支付的所有现金进行全面消毒，并为支行统一配置口罩、酒精、消毒水等防疫用品，在第一时间配发到辖内各营业网点，为疫情期间现金管理、服务工作提供了有力的保障。
在做好自身防疫工作的同时，该行积极落实当地银监和人行特殊时期现金收付工作要求，加强现钞消毒管理，对所有回笼现金进行消毒后才对外支付；包括对ATM自助设备，加钞时提前对现钞彻底消毒，确保对外支付的现金均经过消毒处理。除此之外，支行多次召开疫情专题线上会议，及时传达上级行疫情防控工作要求和指示，结合支行实际情况，进一步细化和落实，将各项防疫工作责任到人、落实到点，确保防疫工作落到实处。
下一步，桥东支行将继续按照当地政府和监管部门工作要求，积极做好疫情防控各项工作，确保防疫期间金融服务不打折，全力以赴提供优质、高效的金融服务，为全面战胜疫情做出积极贡献。（曹庆方）
