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人保财险保定市分公司开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动

2020-03-10 16:28:48 来源:河北新闻网
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人保财险保定市分公司以“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题,在全市系统组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

人保财险保定市分公司以持续推动保险行业消费者权益保护工作,做好保险业疫情间金融服务支持全面打赢疫情防控战,增强消费者的自我保护意识与风险防控能力为切入点,因地制宜地开展教育宣传活动。

期间,人保财险保定市分公司将通过设置“以金融消费者为中心 助力疫情防控”LED屏幕、在全辖各营业网点张贴活动海报、全员转发银保监微课堂中关于“以案说险”的风险提示的链接、全员微信朋友圈公益宣传等形式,开展线上线下宣传。宣传工作以线上教育宣传为主,线下宣传形式为辅,着力以“客户为中心”持续做好服务举措落地,以实际行动助力提升消费者权益保护行业整体形象、凝聚行业力量、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境。

为畅通客户服务投诉渠道,保障消费者合法权益,人保财险保定市分公司还充分利用“电子服务监督卡”,突出加强正面引导,倡导理性维权,引导宣传金融消费者依法维权,有效保障活动开展。

下一步,人保财险保定市分公司将落实好疫情防控工作要求,创新金融服务方式,充分利用线上投保、线上理赔等工具,提高线上金融服务效率,加强线下配套服务和宣传引导,严格做好金融服务卫生防疫,以消费者为中心优化服务,更好地支持、服务当地实体经济发展。

来源:河北新闻网
责任编辑:刘振华
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