进入移动版，省流量，体验好太平洋寿险河北分公司在3.15期间，进一步加大宣传力度，积极维护客户理赔权益，以“极简、极速、有温度”的理赔体验为目标，推出太e赔自助理赔服务。理赔流程更简捷，理赔操作更方便，赔款到帐更迅速！高效理赔服务，极大提升客户体验！
秦皇岛某女士，于2017年3月投保金佑人生终身寿险，保额10万，20年交。2019年4月被确诊为甲状腺癌，服务人员获悉后第一时间上门探访，并指导张女士报案。2019年5月27日14:30分服务人员将准备齐全的理赔资料通过“太慧赔”微信小程序拍扫并提交，14:55分案件审核中，17:44分某女士收到理赔款10万。收到理赔款的某女士万分感激，她没想到太平洋保险公司的服务会这么周到，更没想到从申请到收到理赔款会这么迅速。这笔钱缓解了她的经济压力，也给了她战胜病魔的信心和勇气！
同时，为进一步强化“太保服务”，保护消费者权益，太平洋寿险河北分公司还组织了“消费者权益保护高管聆听”活动。深入分析2019年投诉的分布情况与特点，选取高频、客户痛点投诉案件，结合录音播放，针对性提出管理建议，并通过客户净推荐值（NPS）调研，分析客户保单旅程的管理痛点，明确服务改善方向，解决公司各条线针对案件反映的管理问题，要求进一步加强线上合规培训，抓重点险种，关键环节及流程梳理，主动担当，实现客观公正维护客户权益。
