进入移动版，省流量，体验好疫情发生以来，农发行乐亭县支行坚决贯彻落实党中央、国务院以及监管部门的决策部署和上级行的工作安排，高度重视、快速反应、狠抓落实，从三个方面入手，切实履行金融行业担当，做好企业的金融后盾，为有力抗击疫情助力赋能。
加强保障营业场所安全。为营造清洁卫生、安全放心的服务环境，该行全面提升自身疫情防控水平，建立疫情日报告机制，每天对员工健康情况及活动区域进行排查登记，并加强网点、办公场所消毒保洁力度，做好员工和客户的体温检测，要求员工务必佩戴口罩上岗，配备必要的防护物品和设施，为有需要的客户及人员提供免费消毒防疫服务，切实做好疫情防控期间的员工自我保护和客户权益保护工作。
实施相关费用减免政策。组织开展学习总行有关文件内容及相关要求，减费让利，减轻受疫情影响企业负担，对辖内客户一律减免人民币结算、国际结算、银团贷款、委托贷款、企业债券承销、资产证券化、企业理财等五大类46项服务收费，最大程度降低相关企业融资成本，最大力度支持实体经济发展，合理满足疫情防控需要，支持相关企业战胜疫情灾害影响。
优化疫情防控业务流程。疫情期间，为有效减小因集中办理业务带来的交叉感染风险，积极引导客户使用网上银行进行资金支付。因辖内一些客户初次使用农发行网上银行，对交易流程和步骤不熟悉，该行在保护客户隐私的基础上，通过制作操作流程PPT与网上在线解答相结合的方式，帮助客户熟悉并掌握网上银行资金支付等交易。该行还充分利用网上银行的便利，为企业客户在疫情期间资金流转及日常经营提供有力的金融保障。同时，指定专人监控资金汇划通道，并按照人行统一安排，在业务系统同步调整小额支付系统上限金额控制参数，确保汇路畅通。（吴建民）
