进入移动版，省流量，体验好在2020年“3.15”国际消费者权益日到来之际，富德生命人寿廊坊中支自3月9日起，积极开展“以金融消费者为中心 助力疫情防控”为主题的3.15系列教育宣传周活动。本次活动旨在提升广大金融消费者的自我保护意识、权利意识和风险责任意识，营造良好的金融消费环境，树立富德生命良好社会形象。
开展本次3.15宣传活动中，廊坊中支及辖内四级机构在职场醒目位置悬挂宣传周活动口号“以金融消费者为中心 助力疫情防控”，张贴3.15宣传海报及展架，宣传营造活动氛围。
结合当前防疫要求，为了减少人员聚焦性宣传、咨询活动，廊坊中支通过微信公众号、公司网站等普及保险知识，在疫情期间富德生命人寿充分利用网络平台的优势，开通网上办公业务、开展多项线上服务业务，以保障客户的权益，同时代理人也可通过线上APP协助客户线上办理各项服务。
为更好发挥保险的保障作用，履行企业的社会责任，富德生命人寿在疫情期间还启动了重大突发事故应急预案，并采取一系列应急理赔处置举措：提供多种理赔报案方式，同时可以通过微信、官网、邮件、传真等多种方式进行理赔报案；建立绿色理赔通道，提供上门理赔服务。建立快速理赔通道；简化理赔申请手续；取消定点医院限制、取消观察期等，根据疫情的发展情况进行服务升级。
充分利用线上沟通方式，通过微信、视频、电话等在线解答各类问题；在防疫物品配备齐全，防疫措施完善的基础上有序安排现场办公，并安排专人做好来客登记与体温检测，有效防控。
富德生命人寿廊坊中支始终牢记作为保险人的责任，3.15期间，通过搭建各种传播平台，积极宣传普及保险知识，带客户了解保险，倡导科学理性的保险消费观念，为客户办理一些业务提供了方便，体现了公司的承诺与责任，服务与专业，坚守与诚信。
