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中国大地保险河北分公司科技赋能 国企担当 为美好生活保驾护航

2020-03-19 09:11:05 来源:河北新闻网
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2019年,中国大地保险先后荣获“年度最佳公司治理奖”、“年度保险科技创新金燕奖”和“年度最佳科技创新保险机构奖”。2020年1月16日,中国大地保险成功入选新华社“民族品牌工程”建设项目。这是社会各界对中国大地保险近年来履行国企担当,坚持以客户为中心,围绕服务国家战略、保障地方经济社会发展和满足客户新需求,在保险科技方面创新转型和应用成果的充分肯定和认可。

(中国大地保险河北分公司出席新华社民族品牌工程签约仪式)

2020年伊始,新冠疫情突袭。中国大地保险河北分公司作为公司驻冀分支机构,充分发挥保险科技优势,积极履行国企责任,助力河北省疫情防控和复工复产的同时,为广大客户追求美好生活保驾护航。

科技赋能,发挥“三化”优势,满足疫情期间客户需求。针对疫情防控的特殊要求,中国大地保险河北分公司充分发挥公司线上化、科技化和智能化优势。重点推出疫情期间客户非接触式的投保、理赔方案,为客户提供7*24小时、足不出户、零风险的贴心投保理赔服务。在投保端,中国大地保险已具备方便快捷的线上化投保载体,销售人员和客户无需见面,即可线上“一键”完成续保;且不受时间和地点的限制,无论是网点的非营业时间,还是客户身在外地,线上化投保都可方便实现。在保障客户人身安全的同时,真正为客户提供优质、贴心、便捷、不间断的保险服务。

(图为疫情期间公司客户发出的线上化理赔倡议书)

在理赔端,客户出险后,可通过中国大地保险的APP、微信小程序、H5等任一连接方式进入“大地理赔宝”实现自助理赔。同时,公司还在疫情简化了理赔手续,利用数据服务减少客户等待的时间成本,实现无需跑路、无需等待的线上化智能服务。客户发生车损事故时,可通过中国大地保险微信公众号,在礼信额度内自主确定索赔金额,线上一键办理理赔流程,自动受领保险赔款。

创新产品,实现定制化服务,为复工复产提供风险保障。疫情期间,中国大地保险河北分公司充分发挥保险辅助社会治理的积极作用,从人员风险保障、公共管理责任、营业中断损失等多方面推出多款抗疫类保险产品,消除政府和企事业单位的后顾之忧。

(图为获赠“复工安心保”的务工人员由政府组织集中乘坐大巴返岗)

如“复工安行保”产品针对性的解决政府在接送农民工返岗过程中的意外风险,以及到岗后较长时间段内感染新冠肺炎身故的风险,每份保额高达25万元。目前中国大地保险河北分公司已为衡水、石家庄等地返工务工人员捐赠该保险。此外,以雇主责任险为基础,推出了扩展传染病风险的“防疫保” 和“复工保”,为企事业单位员工提供全面风险保障;为切实保障防疫人员及社区居民的意外及新冠肺炎感染风险,推出了针对政府救助的责任险产品及“社区保”;针对疫情对贫困地区的特殊影响,优化了政府救助责任险助力防返贫的保险方案,推出了涵盖传染病风险的“防贫保”。

国企担当,开展公益活动,持续助力疫情防控阻击战。中国大地保险河北分公司捐款捐物助力政府单位、企业、街道疫情防控工作。在张家口,向宣化区防控一线的各乡镇干部捐赠复工防疫保险,累计捐赠保额1.09亿元。为唐山、邯郸、廊坊、保定等地的医保局、社区街道办等奋战在一线的工作人员捐赠口罩、酒精、消毒液等防疫物品。

(图为向邯郸经开区政府疫情防控一线人员带去防疫物资)

在承德,为提供复工交通保障的公共交通公司司机提供防疫保险。与此同时,中国大地保险河北分公司全省1400多名员工也积极参与进来。分公司员工通过公司    e互助公益平台捐款8万多元,与总公司6万多人的爱心一起汇集到武汉金银潭医院和雷神山医院用于医疗救助。在唐山,公司员工通过公益献血表达对疫情防控的支持。在秦皇岛公司员工将义卖图书所得捐赠到疫情防控一线。据统计,中国大地保险河北分公司在疫情期间,共捐赠各项保险保额达到5.58亿元,员工爱心捐款超过12万元。

公司服务承诺:以客户为中心,坚持走在保险科技前沿,通过科技赋能,提升客户体验度和满意度。

来源:河北新闻网
责任编辑:刘振华
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