进入移动版，省流量，体验好在疫情防控战关键期，农发行唐山分行坚持做好优质高效的金融保障服务不放松，全面启动2020年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，切实履行银行业消费者权益保护主体责任，进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险防控能力。
本次活动坚持“以消费者为中心助力疫情防控”为主题，突出线上宣传教育。在营业机构利用电子显示屏播放活动口号、悬挂带有宣传标语的横幅、设置金融消费者咨询台等传统宣传方式的基础上，充分利用微信、抖音等新媒体平台转发电子宣传单；在营业场所醒目位置公布投诉方式，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，告知消费者可采取投诉、调解、仲裁、诉讼等解决途径，依法理性维权，妥善化解矛盾纠纷；自制教育宣传电子广告，重点围绕疫情防控期间金融政策和具体措施、典型案例剖析和热点问题答疑以及防范非法集资、电信诈骗等内容展开，通过简明、有趣的漫画形式，充分提示消费者欺诈风险，提高消费者日常维权意识，营造浓厚的活动氛围，展现农发行良好形象，提升社会公信力。
本次“3.15消费者权益保护教育宣传周”活动，既检验了特殊时期的农发行服务质量和创新服务能力，也促进了唐山分行不断完善自身建设，发挥政策性银行职能作用，为构建和谐稳定的金融环境贡献一份力量。（王猛）
