中行内丘支行全方位多角度做好疫情期间的厅堂管理

随着国内疫情形势逐渐变好，企业陆续复产复工。人们逐渐放下戒备，走出家门办理业务，个别客户出现松懈麻痹和侥幸思想，甚者没有戴合规口罩，这给内丘支行在厅堂的疫情管理带来了严峻考验。为了巩固来之不易的疫情防控成效，我行领导进一步提高站位，采取有效措施，对来行客户进行了全方位多角度管理。

做好信息采集，完善厅堂管理。一是对每位来行客户进行分流引导，核实本人及其身份证并在门口做好信息登记，对未携带证件或未能按要求佩戴口罩的客户，不予进入。二是对每个到厅堂的客户进行询问证实，无入境履历方可办理业务，减少输入性风险。三是做好消毒工作，每日用84消毒液对硬件进行消毒，减少机具传播。同时在服务前台为员工和客户配备了免洗洗手液，降低接触传播风险。

控制客流入行，合理安排业务。在门口和现金窗口均画有一米线。对门口客户进行一次节流：为办理贷款、信用卡社保卡等业务的客户发号并排队上二楼办理，为办理现金业务的客户机器取号并按要求在门口排序等待。对已经进入厅堂办理业务的客户进行二次分流：让厅堂的客户保持在三个人并分别办理业务，同时保持一定距离。最终做到办完一个来一个的业务循环。通过门口外节流、大厅内分流，极大的减少了疫情风险。

铭记责任，忘我工作。在疫情面前中国银行内丘支行全体员工在各自岗位上付出着努力，挥洒着汗水，为支行集体谱写新的篇章。