进入移动版，省流量，体验好为积极配合市文明办开展好“提质提效、文明服务”创建竞赛活动，中行唐山河北路支行结合开展“服务提升月”活动，严格按照唐山分行有关工作要求严密部署，多措并举深入推动全岗位服务作风整顿。
领导重视，部署全面。自4月省行在全辖开展“服务提升月”活动开始，河北路支行领导在党小组会议上和党支部会议上都提出了要深入开展行内作风整顿，严格落实省行“清听”“清畅”“清悦”相关工作要求。提高认识，思想重视，要把全市“提质提效、文明服务”创建竞赛活动与文优服务提升月和全市创建全国文明城市结合起来，通过竞赛进一步查漏补缺，提升服务才能高质高效保证行内业务稳步发展。
每日一讲，优化细节。河北路支行营业务及网点梧桐大道支行、龙泽北路支行、高开区支行严格执行每日晨会一讲。在晨会中着重增加了对文明优质服务的强调，明确电话责任人，确保有人接听、有人负责；引导员工牢固树立以客户为中心的理念，让客户在厅堂接待、柜面服务、电话接听等环节感到温暖愉悦；严格遵守营业时间，坚持“早一分钟开门，晚一分钟关门”，确保做到“业务畅行，满时服务”。
以赛促进，比学帮超。以市文明办开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动为契机，督导员工形成比学赶帮超的良好氛围，审视自身服务不足，切实做到“四比四看”，从工作态度、服务质量、工作效率、办事水平，以文明公约和社会主义核心价值观约束提升自己的服务行为。（邓博）
