进入移动版，省流量，体验好近日，富德生命人寿保定中支处理了一例重大疾病的理赔案，不仅让客户切身体验到了富德生命人寿服务的贴心和周到，还体验到了富德生命人寿理赔的快速高效，获得了客户的普遍赞誉。
保定市徐水区客户王女士于2017年4月购买了富德生命人寿的重大疾病保险，保额为10万元。2020年1月王女士感觉身体不适，体检后查出患有乳腺癌，家人随后带她到北京中日友好医院住院治疗。在住院期间，王女士进行了理赔报案。保定中支工作人员接到报案后，及时与客户取得了联系，一方面对客户进行探视，一方面提示客户及时整理理赔材料。
2020年5月初，王女士安全渡过手术后的观察期，出院回家休养。保定中支工作人员获知信息后，及时赶赴客户家中进行慰问，并把理赔资料收集齐全，当天就返回公司处理完成，并按照合同约定把赔付金10万元打入客户的账户。
刚刚送走保定中支工作人员的王女士收到理赔款后，感到非常突然，她打来电话给保定中支工作人员说：“真没想到，我刚把理赔资料交上去，当天就收到了你们的理赔款，富德生命人寿的服务真是快捷，你们的服务我非常满意。这笔理赔款对我来说很及时，真是雪中送炭，解决了我治疗疾病的后顾之忧。”
“以人为本、以客为尊”一直以来都是富德生命人寿坚持的服务理念，保定中支在处理理赔案件的过程之中，始终把快捷、高效作为重要的指标，致力于让每一位客户都获得良好的消费体验，确保客户的权益得到有效的保障。（文/保定 张凯）
