中国银行保定东城支行多措并举做好手机银行拓展工作

近日，中国银行保定分行东城支行积极落实上级行对手机银行拓客工作的专项部署，专门制定相关措施，紧盯网点新激活效能，不仅对合作的贷款客户等大力营销配置手机银行，还积极拓展代发薪客户等，扎实做好手机银行客户拓展基础工作。

针对目前普遍存在的手机银行月活客户增长趋于缓慢、仅营销新客户已无法支撑月活客户增长的需求问题，一方面，保定东城中行大力提升对到店客户的手机银行使用的指导频次，积极引导客户通过手机银行进行常规业务的办理。通过耐心的指导，支行不仅给客户带来足不出户的便利体验，还提升了客户对中行优质服务的好感度。

另一方面，东城中行对到店客户提高员工营销开口率，除利用每月的话费充值、扫码等活动引起客户的兴趣外，还引入一元畅饮活动，给客户带来实际优惠的同时，增加了客户对手机银行全方位功能的了解。

通过上述多方位的营销工作，中国银行保定东城支行的手机银行交易客户数显著提高，交易率也有大幅提升，在全行处于领先地位。（王宁宁）