进入移动版，省流量，体验好邢台新华支行作为邢台第一批劳动组合优化试点行，积极创新、勇于改革，以劳动组合优化为契机，提高中行支付清算业务处理效率、优化客户服务体验、防范业务操作风险。中行通过“三比三学”专项活动，提升支行支付清算业务的整体水平。
“三学”：劳动组合优化、权限打通、支付岗人员扩充，理论学习是第一步。一是学习制度操作。尤其是人民币跨行支付业务管理办法与操作规程、人民币跨境支付业务管理实施细则与操作规程、国际汇款管理办法、国际汇款查询查复管理办法等。从零开始、系统培训，深入掌握支付清算业务知识要点，助支付结算岗扩充人员快速成长。二是学习典型案例。梳理中行内部通报案例与支付业务中遇到问题，由派驻业务经理对照制度进行讲解、剖析问题的成因，学习--讨论--总结，提升员工对制度的掌握力。三是学会使用工具。《跨境汇款小百科》是专业性非常强的工具“书”，当办理业务遇到异常问题或疑难杂症时，就可以求助小百科，五个模块包含所有的知识点与处理方法，“哪里不会点哪里”，查漏补缺，全面提高自身业务素质。
“三比”：一是同自己比。相较于过去，现在的自己是否取得了长足进步；面对客户的提问自己是否全部应答如流；自己是否适应了新时代的管理要求。二是同身边人比。劳动组合优化后，大家从同一起跑线开始学习，最终以实践检验学习效果，每季度评比一名业务标兵，在行内营造比学赶超的氛围。三是与兄弟行比。用好劳动组合优化这把利器，争当支付处理效率高、客户体验效果佳、支付清算零问题的领头羊。(张冬文)
