根据河北省保险协会相关工作要求,为提振保险消费信心,有效对冲疫情影响,营造换位思考、互谅互让、温暖和谐的保险消费环境。近日,鼎和保险河北分公司积极协助行业协会开展“凝聚你我力量 让保险消费更温暖”系列公益活动,活动持续期间将从6月延至9月。
鼎和保险河北分公司将通过广泛宣传提升服务品质典型举措,发布服务承诺,公开投诉理赔流程等,深入开展保险消费者教育和消费引导。采取“媒体+网络”“线上+线下”等多种方式多渠道进行宣传,扩大社会影响
同时,公司结合保险消费中消费者关注度高或困惑的保险知识点,普及保险知识、发布保险消费提示。提示内容包括:保险术语的法律定义或解释,保险理赔等相关案例及分析、保险消费提示等。
本次活动旨在鼓励公司提升产品和服务品质,创新保险消费方式,强化诚信营销理念,增强居民保险消费信心。推动广大保险消费者进一步更新保险消费理念,向社会传递保险行业温暖。(邴琨)