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客户不幸烧伤,富德生命人寿承德中支当日理赔

2020-07-02 15:54:37 来源:河北新闻网
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客户苟女士是河北承德人,她近些年先后在富德生命人寿承德中支购买了三份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,累计保额30万元,附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》,保额2000元。

月有盈缺,风雨莫测。今年突如其来的“疫情”令苟女士在家待业半年多,经济入不敷出。屋漏偏锋连夜雨,2020年4月28日,苟女士因做饭时煤气罐使用不当引起爆炸,导致面部、颈部、双上肢严重烧伤,住院治疗一个多月,高昂的医疗费用让本就拮据的生活更是雪上加霜。

事故的当日,苟女士的姐姐就向承德中支进行报案,理赔人员接案后立即向公司汇报反馈。承德中支总经理室得知客户情况后,高度重视,要求理赔人员加速处理。由于疫情影响,医院住院部封闭无法探视,公司总经理专门致电家属慰问伤情、了解情况,并叮嘱家属尽力救治伤者,公司会尽最大努力提供各方面支持,帮助客户度过难关。

2020年6月23日,客户初期治疗结束,家属向公司提交理赔申请,理赔人员经审,核资料齐全立即进行系统受理,并及时展开核实工作。经确认,被保险人此次伤情符合《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》中烧伤的责任范围,当日将61559.59元赔款打到客户银行卡中(其中意外门诊理赔1559.59元),豁免保费158610元。

苟女士的家属收到理赔款后,心情久久不能平静。由于苟女士依然在治疗中,由她的姐姐亲持锦旗,于6月29日来到承德中支当面表达感意。苟女士的姐姐心情沉痛地说:苟女士虽然脱离了生命危险,但的后续治疗仍在持续,目前家里已经花费10余万元,已经快拿不医疗费了,这份理赔款及时解决了燃眉之急,让伤者重燃了希望。

保险不能避免风险,但能承担风险到来造成的经济损失,抚慰精神上的缺憾,选择一份适合的保险能为今后的人生道路保驾护航。(文/吴长琦)

来源:河北新闻网
责任编辑:王丽媛
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