进入移动版，省流量，体验好7月正值酷暑盛夏，邯郸市的气温也较往年偏高。然而在这样的酷暑下，邯郸中支的工作人员心系客户、主动服务，让客户非常感动。
2020年7月10日上午，室外温度已高达37度,酷热难耐，许多人都躲在家中享受着空调带来的清凉。正在这时，邯郸中支客服大厅响起了一阵急促的电话铃声。原来，一位客户的保单处于即将逾期失效的状态，但他的交费资金不足，又想保住这份保险，准备做减保手续。可是客户腰部受伤，现躺在床上无法行走，家属又不识字，万般无奈之下就拨打了服务电话进行求助。
邯郸中支的工作人员及时安排负责续期收费的王士英与客户联系。当王士英得知客户的困难，又获知他居住偏僻没有直通公交、并且急需办理业务时，他二话不说，骑上电动车就赶往客户家中，准备上门为他办理业务。
酷暑之下，王士英经过一番寻找终于抵达客户家中。当客户家属打开门、看到浑身早已被汗湿透的王士英时，感动的说不出话来。王士英顾不上喝水休息，赶忙为客户办理减保手续，并按照规定合影拍照。一切就绪后又马不停蹄的返回公司，把材料交回柜面录入系统，确保客户在宽限期内按时交上保费，保住了这份保险。
正是通过这种真诚的服务才感动了无数的客户，增强了他们对富德生命人寿的认可和信任。邯郸中支的每位员工一直以来都在用实际行动，诠释着“以人为本、以客为尊”的服务理念，用不懈的努力为千万个家庭送上幸福，守护着他们的利益。(文/邯郸 王文娟)
