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中国银行冶金路支行高效服务收到客户感谢信

2020-08-03 15:04:52 来源:河北新闻网
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近日,冶金路支行业务经理麻淑钰收到了一封来自客户的感谢信,信中高度评价了冶金路支行专业、高效的服务水平和高素质的业务水平。这是一对曾经来网点办过社保卡激活业务的老夫妻,在刚受理该业务时,从客户口中得知,全家现在早已不住邢台,夫妻二人是从涿州家中坐火车赶到这里,如果今天办不好,他们还要住在宾馆里。得到这样的讯息,冶金路支行业务经理麻淑钰立即启动应急预案,积极与上级行沟通,安排柜员积极与远程沟通,排除各种困难,遵循特事特办的原则,在规定时间内为客户完成了社保卡激活。

多年来,中国银行冶金路支行员工立足本职、高效服务,用实际行动诠释着“担当社会责任,做最好的银行”的服务理念,接下来,冶金路支行将继续努力,以更加优质的服务撰写冶金路支行新的服务篇章!

来源:河北新闻网
责任编辑:刘振华
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