进入移动版，省流量，体验好2020年，富德生命人寿客服节活动又一次在大家的热切期待中来临。不同以往的是，因为疫情原因使得今年客服节成为了相对“特殊”的一年。公司把今年的客服节主题定为“含章盛德，共赴新篇，奋进新时代”，在活动内容上，为了贴合疫情让广大客户能够重点关注健康问题，开展了“在线健康讲座”活动，邀请来自北京、上海等多家医院的著名医师为大家讲解当下热点健康问题。
8月26日，一位来自涉县的客户张*花来，来到邯郸中支柜面办理保全变更业务。在客户等待期间，现场的工作人员热情向她介绍正在举行的客服节活动，告诉客户这些线上健康讲座均由全国知名医生讲解医学知识，内容包含：高血压、脑血管、呼吸道、近视、提高免疫力以及如何缓解压力等多方面的健康问题，客户不仅可以了解自身健康状况，还能预防疾病，尤其是对老年人来说更是要重点的问题。工作人员邀请张*花体验一下客服节线上健康讲座活动。张女士听完后，非常感兴趣，立刻拿起手机扫描了二维码，仔细观看视频内容。听罢，她欣慰的说：“这期活动非常适合我妈妈，她有高血压和冠心病，回去我一定让她听听。在你们公司投保10年了，每年的客服节活动都让我感觉关怀备至，有一家人的感觉，非常贴心。谢谢你们一直提供这么周到的服务”。
随着第十四届客服节活动的深入推广，富德生命人寿邯郸中支线上活动也得到了广大客户的称赞。全体员工始终坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念，不断提升服务质量，优化服务内容，全力打造良好的消费体验，给广大客户送上家人般的温暖。（文/苑媛）
