富德生命人寿承德中支“电话医生”为客户提供贴心服务

2020年客户节期间，富德生命人寿承德中心支公司增值服务中有一项服务堪称亮点，这就是随时随地能够贴身服务的“电话医生”。

在承德中支营运部的大力推广下，增值服务为客户提供了更实惠的服务体验，其中“电话医生”就是其中一项。“电话医生”能够解答关于饮食、养生、疾病防治、就医、用药、康复等健康相关的问题，同时也为客户提供了一些改善生活方式的合理建议。在服务体验中，客户通过拨打95535客服热线，获取一个专属的服务号，并随时进行相关咨询。在客户节服务推广过程中，有的客户对个人感兴趣的健康问题进行了咨询，获得了满意的答复。截止8月31日，承德中支“电话医生”累计为100余位客户提供了服务，并受到他们的热情好评。

通过客户节增值服务的开展，“电话医生”给客户一个随时随地的专属服务，在客户困惑时提供帮助，在客户无助之时给予最大程度的关怀。（承德中支营运部）