邮储银行辛集市支行优质服务获客户感谢信

邮储银行辛集市支行始终坚持以客户为中心，从细节入手，用心对待每位客户，让每位客户享受到家一般的贴心服务，赢得了辖内客户的良好口碑。

苏大娘是邮储银行的一名客户，今年8月，她需要查询2016年9月份以前的存折业务明细，网点热情接待了她，并按业务流程为其进行了查询。由于查询的时间段比较久远，苏大娘不停地询问一些情况，网点柜员都耐心地向其解释。回到家后，她亲笔写下了一封感谢信“你们的热情诚恳，不厌其烦，平易近人，感动了我！”，并书画一副墨竹赠与网点，她对网点的人员说“每次我来银行办业务，你们每个人都很耐心地帮助我，我感觉特别温暖，不知道怎么感谢你们，所以写一封感谢信送给你们！”

“网点作为一线经营场所，直面客户各种情绪，需要员工更多耐心和耐性，让客户感受到温暖，是我们最重要的工作。”网点相关负责人说道。（张思）

责任编辑：王丽媛

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