进入移动版，省流量，体验好三季度，中国银行河北省沧州肃宁支行把手机银行做为推进“数字化银行”建设的重要抓手，多措并举，大力拓展手机银行业务，取得良好效果。截至9月19日，该行三季度新激活1791户，任务完成率119%，提前完成三季度手机银行新激活任务，列沧州中行A类行首位。
一是厅堂营销。该行把厅堂营销做为手机银行拓展主战场，把手机银行业务列入大堂经理、引导员绩效考核重要指标，要求厅堂人员对每一位到行客户都营销手机银行，尽可能开通短信服务。同时，积极推荐手机银行话费充值等优惠活动，将客户交话费、交电费等需求迁移至手机银行，以此提高手机银行新激活客户量。
二是转发推广。员工是手机银行的使用者、推广者和体验者，该行从员工抓起，引导员工把手机银行先用起来、再活起来，实行全员营销、推广，每日在微信“朋友圈”、“助农业务群”推送手机银行优惠活动信息，扩大宣传范围，提高手机银行交易的活跃度和渗透率，在增强活跃度的同时，让客户体验手机银行的便利性。
三是外呼宣传。外呼是手机银行拓展的重要途径。该行成立外呼工作小组，从系统中对手机银行不动户进行筛选，通过外呼与客户进行真诚沟通，了解客户需求，宣传手机银行的强大功能，推介手机银行线上优惠活动，推动手机银行月活量的增长；注重总结外呼营销话术和营销技巧，总结经教训验，不断提高外呼成功率。
下一步，该行将紧跟绩效考核导向，坚持“获客与活客”并重，厅堂营销与线上推广、外呼宣传并举，以敢打敢拼的勇气和决战决胜的信心，打好手机银行拓展的持久战、攻坚战，保持领先位置并实现新突破。（肃宁中行赵俊铎供稿）
