中国银行邯郸分行任志宏行长参加《清晨热线》栏目

邯郸广播电台《清晨热线》栏目是全国民生监督类重点栏目，被评为国家级名专栏，在邯郸当地享有很高的声誉，备受群众关注。10月16日，中国银行邯郸分行任志宏行长代表该行参与栏目广播、电视直播，倾听群众声音，解答群众疑惑。

直播过程中，任志宏行长认真解答了群众通过热线电话、微信公众平台留言等方式表达的实际问题，并针对社保卡激活应注意事项等群众关注的重点民生问题进行了详细解答说明；在直播期间，邯郸分行同步保持11条咨询热线畅通，公司金融、个人金融、普惠金融、国际国内结算等等与群众日常金融服务关系密切的多家单位负责人保持在线，以备随时解答群众问题。此外，针对直播过程中未能现场提出的群众问题及公众号留言，该行也在节目后进行了认真收集、整理，形成问题督办清单分解至职能部门，与提问群众进行逐一对接，做好问题解答。

中国银行邯郸分行本次参与《清晨热线》活动，有利于进一步树立品牌形象、宣传相关业务。同时，栏目线上、线下所反映的问题，以及评论员所提出的如何更好地提升国有银行服务品质等命题也深入引发了全行思考。下一步，邯郸分行将在进一步强化管理、提升服务方面下狠功夫，持续围绕群众需求，加强服务品质，坚持融入地方经济、融入百姓生活，朝向做邯郸“一流银行”的目标阔步前进。