进入移动版，省流量，体验好冯女士家住廊坊霸州，是富德生命人寿廊坊中支的客户，她保险意识较强，在2020年3月通过电话销售渠道购买了《富德生命安顺意外伤害保险》。
风险无处不在。冯女士2020年8月在家门口不小心摔了一跤，送往医院就诊，确诊为右股骨转子间粉碎性骨折，随即入院做了复位固定手术。经过一段时间的治疗，冯女士病情基本稳定，出院回家休养。
冯女士出院后，向富德生命人寿廊坊中支报案。接到报案，廊坊中支安排工作人员，在第一时间启动理赔调查程序。了解到冯女士行动不方便，理赔人员亲自前往家中探望，协助冯女士收集整理全部理赔所需材料。
经过工作人员的不懈努力，从报案到赔付，富德生命人寿廊坊中支仅用三天时间，于2020年10月23日按《富德生命安顺意外伤害保险》条款约定，向冯女士给付住院医疗费用补偿保险金10000元。
收到理赔款后，冯女士有些激动，她说当初买保险就是为了防意外，没想到意外真的就发生了，幸亏自己有保险，才得到了保障。她还对廊坊中支理赔人员周到热情的服务表达感谢，并说：只要我有能力购买保险，就会一直成为富德生命的忠诚客户。
“以人为本，以客为尊”是富德生命人寿秉承的服务理念，廊坊中支将真诚服务于每位客户，竭诚为每位客户送上保险的关爱。（文/孙彩连）
