鼎和保险廊坊中支规范理赔服务获赞

近日，廊坊市保险行业协会对廊坊市辖区内33家公司进行突击现场抽查，并按照《河北省车险理赔服务质量评价办法》评定检查结果。

本次检查重点考核各家保险公司的报案电话接通时效、首勘联系时效、语术规范性、现场查勘时效、查勘员仪容仪表、查勘车车容及标识等。鼎和保险廊坊中支查勘人员严格按照单位培训知识和车险理赔规范标准进行理赔工作，服务时效、服务质量，获得行协检查人员高度认可。

下一步，鼎和保险廊坊中支将加强对理赔服务人员管理和培训，利用现代化互联网手段灵活多变的处理各类交通事故，不断提升车险理赔服务水平，为客户提供更加优质、更加快捷的理赔服务。（邱宇涛）

责任编辑：刘振华

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