进入移动版，省流量，体验好为进一步加强人民币流通管理，保护消费者合法权益，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，根据中国人民银行相关工作要求，近日，中国银行邢台市新华支行开展了整治拒收人民币现金宣传活动，提升了社会公众意识，保障了公众对支付方式的选择权。
强化宣传引导，营造良好氛围。该支行利用厅堂、柜台向前来办理业务的对公客户进行宣讲；走进周边社区、沿街门市，向居民群众、摊主讲解人币是我国法定货币，任何个人和机构不得拒收现金，讲解拒收人民币现金对社会正常经济秩序带来的不良影响，既损害了人民币的法定地位，也侵害了消费者选择支付方式的正当权益，特别是老年群体，不太熟练使用电子支付，增加了他们日常生活的繁琐和不便，同时还穿插进行反假知识、新版人民币、不宜流通人民币等知识宣传。
聚焦服务提升，畅通投诉渠道。该支行在宣传过程中提醒商家应该尊重消费者自主选择支付方式的权利，在接受现金支付的前提下，可以采用安全合法的非现金支付工具，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权，同时向人民群众普及发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可以向该支行、当地人民银行、消费者权益保护、城市政务热线、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报。
该支行将以此次活动为契机，持续开展整治拒收现金宣传活动，同时该支行也将积极为群众提供残损人民币、小额人民币、硬币等兑换服务，切实维护金融管理秩序和社会公众的切身利益。
