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“真的特别感谢，你们真是老百姓自己的银行！”近期，中国银行大安街支行员工多次在客户家中听到这一声声感谢。
近几月以来，随着中国银行大安街支行逐步承接大厂回族自治县社保卡部分业务，营业网点老年客户的数量逐渐增多，随之而来也有许多新的问题：部分老人行动不便无法前来银行网点亲自激活社保卡，子女携带老人身份证和社保卡前来营业网点却无法办理业务。中行大安街支行本着“服务第一”的原则，急客户之所急，在业务合规的前提下，大堂经理海健及支行其他员工多次利用休息时间，带上中国银行的移动终端，前往客户家中进行上门见证服务，长久以来的贴心服务受到了广大客户的一致好评。
随着我国老龄化社会的到来，老年客户以及许多其他客户在享受社会服务方面有着诸多不便，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于中国银行大安街支行来说不是第一次，更不会是最后一次。想客户之所想，急客户之所急，“客户至上”是大安街支行每一位员工一直以来坚持的工作原则。扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持内控合规、严守风险的同时，提供好便民、贴心、高效的服务，这正是中国银行积极承担国有大行应承担的社会责任，体现百年大行的担当所在！（李崇航）
