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2021疫情来袭，石家庄、邢台、廊坊接连封闭采取严格隔离措施。居家防疫隔离病毒，但居民生活保障不能隔离。连日来，中国太保产险河北分公司农险工作人员不畏风浪、直面挑战，快速反应，启动应急预案，强化应急值守，发挥线上化优势，简化流程，确保企业及农户正常经营风险保障服务工作有序开展，助力百姓“菜篮子”稳产保供。
石家庄中支农险团队工作人员在疫情严峻的形势下，通过线上工具指导农户拍摄验标。特别是藁城区作为疫情高风险地区，农险工作人员以司为家，通过电话和村委会及农户逐一核实标的情况，截至1月17日，已为6.88万亩农作物提供风险保障达3437.74万元。
在邢台南宫市，当地农险专员冯长杰担心农户保障不及时，主动联系农户，发挥“e农险”新技术优势，实现24小时在线服务，已为近千名农户的1.5万亩地提供750万风险保障，让老百姓放心地里的庄稼作物，安心居家防疫。
1月12日，廊坊市启动封闭管理，当天上午，正在圈舍验标的三河支公司农险工作人员，为了满足农户保障需求，简化操作流程，及时为农户养殖的生猪提供51万元风险保障。
在农险理赔服务方面，中国太保产险河北分公司开通绿色通道，发挥e农险技术领先优势，通过线上远程视频查勘和收集资料，简化理赔查勘手续，线上处理理赔案件确保质量的同时，一律从快、从宽、从简，让客户足不出户即可在家安心完成理赔。
疫情就是命令，防控就是责任。中国太保产险河北分公司发挥专业优势强化科技赋能，确保疫情期间服务不减、保障不断，截至1月19日，已为61.41万亩农作物提供保障达3.36亿元，为74.75万头牲畜提供6.61亿元保障，完成农险理赔案件2736件，向2.84万户次农户/企业赔付1857.19万元，为广大农户和企业稳定生产、恢复生产提供有力保障、坚强后盾。
