进入移动版，省流量，体验好“一年之计在于春”，中华民族最重要的传统节日--春节就要到来了，在疫情防控形势依然十分严峻的情况下，为了满足客户不同的需要，富德生命人寿廊坊中支近期积极推出多种线上线下服务活动，确保疫情下能让广大客户渡过一个平安祥和的节日。
自20201年2月1日起，廊坊中支全力推广集健康、VIP、客服等多种功能为一体的线上服务平台，客户通过微信扫码即可进入“富德心服务”小程序。在这个平台里，客户可以在线享受VIP服务、医生预约挂号、在线问诊等多种专项服务内容，也可以每日在“富德心服务”平台的“健康”模块计步获取积分，并可在积分商城兑换精美礼品。
除了传统的服务项目，“富德心服务”平台还提供了全新的三重服务模块，让广大客户获得更加丰富的消费体验，包括：富德生命人寿大咖说、“家.恋”2021年度客户服务活动、富德心服务积分活动。其中：“法律大咖说”通过专业律师为大家解读婚姻、个税、房产买卖、遗产等方面涉及的法律知识；“健康大咖说”邀请知名专家医师为大家讲解日常生活中常见的疾病预防与治疗。这些服务内容让客户耳目一新，足不出户就能感受富德生命人寿贴心的关怀。
在推广过程中，为了让更多的客户能享受到此项服务，廊坊中支发动全体员工，借助微信朋友圈、官方微信公众号等各种互联网渠道进行宣传；中支及四级机构还在客服大厅醒目位置摆放宣传展架，向来柜面办理业务的客户主动宣传介绍平台的使用功能，感受平台带来的便捷服务。除此之外，为增加节日的喜庆氛围，廊坊中支还为到达公司柜面的客户准备了新年对联大礼包，让他们带上新年的福气，同时赠送活动的二维码，动动手指就能享受全新的服务内容。
自2021年疫情发生以来，富德生命人寿廊坊中支积极应对疫情，采取线上线下相结合的方式，推出多项创新服务，方便疫情期间客户安全办理各项保险业务，确保柜面业务受理和理赔服务的高效运行。
“科技赋能，服务至上”。富德生命人寿廊坊中支积极利用科技手段不断地提升服务水平，让公司优质的服务品质时刻陪伴在客户身边。(文/孙彩连)
