中行桥西支行多措并举稳固确保支付清算工作高效运转

为切实做好支行支付清算工作，确保不发生各类业务风险，中国银行邢台市桥西支行积极安排、详细部署支付清算工作，通过四个机制建设保证支付清算等各项工作高效运转。

一是建立支付清算大类业务处理责任机制，安排有责任心、懂业务的员工对具体业务包干到人，全面负责业务处理的整个流程，确保业务处理及时、准确、完整。

二是建立支付清算系统运行报告机制，指定专人负责随时查看各类往来报文、查询查复报文，发现异常情况第一时间报告反馈，确保各类系统正常运行。

三是建立支付清算客户服务提升机制，从细化服务着手，强化客户迎来送往，优化客户服务过程，结合邢台全民创城活动，设置“学雷峰”活动岗，不断将客户服务工作做实做细。

四是建立支付清算重大事项报告应急机制，全面关注支付清算各类问题，并及时向上级行汇报反馈，对重大事项，严格按照重大事项报务制度，立即启动“应急预案”，切实防止各类声誉风险发生。（郭笑姗）

责任编辑：集丹

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