邮储银行衡水市分行积极开展金融消费者金融素养问卷调查活动

为进一步做好金融教育普及和深化工作，全面落实人民银行金融消费者金融素养问卷调查工作安排，近日，邮储银行衡水市分行积极开展了“2021年金融消费者金融素养问卷调查”活动。

为确保问卷调查多元性，真实掌握金融客户素养和金融服务需求，该行充分发挥大堂经理的厅堂作用，随机选取各个年龄段、城镇、农村消费者作为问卷调查的对象，一对一、面对面、零距离的方式指导客户完成了调查。为完善普惠金融服务、提升工作质量和服务水平提供了强有力的信息支撑，得到了广大金融消费者的认可。同时，各网点充分利用本次活动契机开展金融知识及消费者权益保护宣传活动，活动过程中宣传人员通过发放宣传折页、案例讲解等方式进行，有效提高了问卷调查参与者及部分客户的消费者金融知识水平。

近年来，邮储银行衡水市分行持续推进金融知识普及宣传活动，维护了金融消费者的利益，为提高消费者金融知识水平及金融素养践行了国有大行责任和担当。   （李杨杨）