进入移动版，省流量，体验好小微活、就业旺、经济兴，河北银行长期以来始终秉承“服务地方经济，服务小微企业，服务城乡居民”的市场定位，积极探索差异化、特色化发展路径，始终保持服务小微企业的战略定位，不断提升其金融服务的覆盖面、渗透率和便利性，通过持续创新为普惠金融客户提供高质量、高效率、全方位服务，满足小微企业多样性的金融服务需求。
夯实基础 多措并举提升服务质效
近年来，河北银行努力夯实普惠金融服务基础，将小微企业信贷业务作为重要战略单元，加大信贷、人力等资源倾斜力度，2015年起陆续在靠近商圈、小微聚集区、小微企业客户众多区域设立了30家小微业务特色支行、6家科技支行，通过推动小企业专营机构建设为小微企业提供专业、便利、高效的金融服务。
建设有温度的普惠金融。为了解决小微企业贷款困难问题，该行持续通过“增额”“降费”“提速”“提质”等系列举措，精准施策为其提供差异化的贷款服务，满足客户融资诉求，并且主动为小微企业主提供账户管理、支付结算、理财方案、生活服务、政策咨询等一揽子金融服务方案，成为小微企业的“融资专家+金融顾问”，为小微企业打造安全稳定的资金链。
持续推动小微企业全覆盖走访。为了让政策效果落到实处，将金融服务送达更多的小微企业，深入推进“千行入万企”专项活动，将普惠贷款政策及时传递给小微企业，主动对接跟踪企业用款需求，提供专业、定制化的小微金融服务，满足企业全方位融资需求。
2020年，河北银行全年累计为1.6万户小微企业提供信贷支持，累计发放贷款220.51亿元。截至2021年4月末，小微贷款余额323亿元，较年初增加22.5亿元，持续加大普惠金融支持力度，切实提升企业贷款获得度。
创新产品 满足企业多样化融资需求
由于小微企业的多样性，小微企业的资金需求模式也不尽相同，为不断满足小微企业多样的用款需求，河北银行始终坚持以客户为中心的理念，回归金融服务实体经济的本源，持续进行市场调研，整合多方资源，针对小微企业“短、小、频、急”资金需求特点，为地区小微企业定制创新研发个性化无抵押、有温度的普惠信贷产品，打造担保方式灵活、长短期搭配的产品体系，强力破解小微企业发展过程中融资难、融资贵难题，让小微企业总有一款“贷得到、用得上”。
“精准滴灌”，解决小微企业续贷难题。为破解企业融资接续难题，切实降低企业融资成本，该行主动创新住房抵押贷款，提高小企业产品授信设计灵活度。创新推出“永续快速贷”普惠金融产品，实现小微客户一抵十年的业务模式，真正做到一次申贷、长期使用，减轻小微客户还本续贷压力，破解企业“倒贷”难题。为小微企业主带来长期稳定的流动资金，满足小企业快速用款、快速倒贷需求。河北银行永续快速贷推出4个月以来，贷款投放金额达55亿元，持续为小微企业经营发展保驾护航。
打通融资堵点，解决小微企业担保难题。为了缓解小微企业担保难题，疏通小微融资堵点，切实解决小微企业发展难题，该行持续加大小微企业信用贷款支持力度，打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”。先后推出针对存量客户实施名单制管理的“复工贷”、围绕三甲医院付款场景推出的全线上信用类产品“医疗采购贷”；优化了支持采用轮候抵押作为担保方式的类信用贷款产品“押余贷”；持续优化“税易贷”审批指标及业务流程，不断提高业务效率。截至2021年4月末，该行小微信用贷款余额10.56亿元，占比较同期提升了3个百分点，以“信用”方式赋能小微企业发展，不断提升小微金融服务的广度与深度。
科技赋能 打造“510”小微信贷模式
该行始终将小微企业作为重要的客户基础，发挥金融科技和银行的专业优势，持续为小微企业客户创造价值。传统信贷模式下，客户经理无法同时跟进多笔贷款业务，在面对庞大的普惠金融客户群时，客户关系较难维系，尤其是在疫情防控期间，面对面交流沟通、业务办理等受到限制，对数字普惠金融的需求更为迫切。在此背景下，河北银行不断强化大数据风控和金融科技赋能，持续加大投入建系统、设模型、搭平台、推出线上产品，加快发展数字普惠金融，使流程更加简化便捷，体验更加快速灵活，对于线上化业务，实现了小微企业“5分钟完成贷款申请，1次现场核实，极速线上自动审批”的“510”小微信贷模式，真正做到“让信息多跑路，让客户少跑腿”。
截至2021年4月末，该行小微企业线上贷款累放金额超35亿元，线上投放率65.36%，较同期提升62个百分点，大大提高小微信贷服务效率。
纾困企业 积极践行社会责任
新冠肺炎疫情发生以来，河北银行坚定政治站位，全力做好“六稳”工作，落实“六保”任务，以优质高效的金融服务和积极主动的履责担当助力疫情防控、支持复工复产，与广大小微企业同舟共济、共克时艰。
出台专项政策，主动帮扶小微企业渡过难关。针对防疫物资生产、防疫工作配套保障的小微企业，主动对接，为重点抗击疫情的企业提供优惠资金支持，解决迫在眉睫的现金流问题。对于受疫情影响，流动性遇到暂时困难的小微企业，通过临时性延期、展期、无本续贷等方式，引导客户持续经营；减费让利，降低企业融资成本；开通绿色通道，实行快速受理、快速审批、快速投放；提升融资服务效率，强化线上产品对接力度；杜绝抽贷、断贷、压贷，保障企业复工复产等，面向受疫情影响较大的企业，推出专属信贷产品服务。
发挥“政策效应”，做实普惠金融。积极落实人民银行再贷款再贴现政策，运用支小再贷款资金为2105家小微企业和个体工商户发放贷款31.85亿元，确保各项优惠政策惠及小微企业。疫情发生以来，该行累计向小微企业发放疫情防控和复工复产贷款288.73亿元；累计支持小微企业2.2万户，带动就业超过15万人。通过注入金融活水，助力小微企业复工复产，为保市场主体、稳就业做出了积极贡献。（通讯员魏晓欣）
