支付绿色通道 传递中行温暖

六月初夏，荷风送香，阳光普照。

晨会结束，中国银行邢台开发区支行的员工们像往常一样有条不紊进行着班前准备，营业大厅卷闸门外一名客户一边打电话，一边透过卷闸门的玻璃向里张望，焦虑不安，来回踱步，似乎遇到了紧急的事儿......而这一切恰巧被对公柜员梁荣佳捕捉到，她立即升起卷闸门，将客户迎到大厅，此时大厅的时钟指向8:45。

经了解，客户张先生需要在10点之前将一笔海运费汇往宁波银行，否则货物当天无法装船出海，将滞留港口，不仅需要支付高额的滞港费，甚至还会面临违约风险。

小梁了解到客户的需求后，大脑高速运转起来，迅速GET到不同，之前办理的海运费均是汇往中行，而这次是汇往宁波银行，开发区支行还从未续作过，这让原本信心满满的小梁有点儿“不淡定”，但是她微微一笑，深吸一口气，整理好思绪，拨通了分行支付清算绿色通道专线，申请开通外币参与行汇出权限。分行运营部张金玲主管接到指令后，迅速联系省行。4分30秒，在支行、分行、省行的互相配合下，一条由中行开发区支行通往宁波银行的支付清算绿色“高速公路”搭建而成。

小梁按捺住内心的喜悦，一头扎进核心系统，经办录入，复核审核通过，5分钟无断点的完美配合，犹如足球赛场上罗纳尔多、罗纳尔迪尼奥锋线组合般，实现了一粒完美“进球”，成功将2350美元的海运费汇出。小梁回头看看钟表，时针刚刚划过9:10。

拿到汇款回执单的张先生向小梁竖起大拇指，连连道谢：“真是太感谢了，你们真是帮了我的大忙啦！”。

“这是我们应该做的，能为您解决汇款之忧我感到很开心”，小梁说。

送走客户，一场与时间赛跑的外币划转业务画上了圆满的句号，小梁的工位前又迎来了新的客户，她弯弯的眉毛，会笑的眼睛，即使戴着口罩，客户也能从她眼睛中感受到微笑......

客户需求无小事，支付清算绿色通道传递中行温暖，无数个像小梁一样的员工在各自岗位上弹奏着美妙的中行之音，用自己的实际行动向客户传递着中行温暖，为建设“系统有影响，当地叫得响”的银行而努力着。（张士磊）