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同名账户需谨慎,谨防新型诈骗局

2021-06-28 15:57:56 来源:河北新闻网

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“太感谢了,多亏中行员工的帮忙,要不我的钱就被骗走了,谢谢!”张女士送来一面锦旗,对中国银行清河支行的员工深表感谢。

近日,张女士前来中国银行清河支行办理跨行汇款业务,客户与支行大堂经理表示,对方要求紧急汇款,再三强调不能在ATM上进行转账交易,同时客户在与大堂经理沟通时一直查看手机。大堂经理发现客户汇款有异常,第一时间向派驻业务经理进行了汇报。

派驻业务经理及时与客户进行沟通,通过进一步的交流得知客户要给她丈夫汇款,她丈夫是一名海员,由于海上信号不好,对方一直用QQ联系该客户。业务经理凭借职业的敏感性,帮客户分析,如果海上信号不好无法电话联系,那QQ发送也会不及时,但张女士的QQ一直能与对方保持联络通畅,其中必有蹊跷,但客户坚持说收款人的名称确实是她丈夫本人的名字。业务经理劝说客户一定谨慎,暂时不要汇款,等电话联系确认后再汇款也不迟,业务经理的执着和坚定,让客户暂时放弃了汇款。半小时后,客户终于与丈夫取得联系,发现自己差点上当受骗,张女士对中行员工表示忠心的感谢。

近年来不法分子诈骗手段不断翻新,收款人名称相同的却为少见,一旦防范出现疏忽,给银行客户资金安全将造成极大危害。作为银行基层一线员工,更要时刻保持高度的警惕性和敏感性,做到及时发现风险,切实保护客户资金安全。(史朝辉)

责任编辑:集丹

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