中行邢台市新华支行积极开展整治拒收人民币现金宣传活动

为进一步保护消费者合法权益，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，提升公众对现金服务的获得感，近日中国银行邢台市新华支行开展了2021年二季度整治拒收人民币现金宣传活动，提升了社会公众意识，保障了公众对支付方式的选择权。

一、厅堂宣传。以厅堂为主阵地，以柜台为窗口，在客户等待办理业务的间歇，向客户讲解拒收人民币现金的相关要求；同时向前来办理业务的对公客户进行政策宣讲，引导在我行开立基本存款账户的企业签订《中国人民银行邢台市中心支行整治拒收现金法律政策告知书》。

二、商铺宣传。支行组织相关人员走进襄都区宏创创业就业孵化基地、沿街商铺，向摊主讲解人币是我国法定货币，任何个人和机构不得拒收现金，讲解拒收人民币现金对社会正常经济秩序带来的不良影响，既损害了人民币的法定地位，也侵害了消费者选择支付方式的正当权益，特别是老年群体，不太熟练使用电子支付，增加了他们日常生活的繁琐和不便。

三、社区宣传。按照网格化管理要求，支行组织人员在旁边的永康国际公寓小区，通过发放宣传折页、设立咨询台等方式开展整治拒收人民币现金主题宣传，特别提醒公众如果发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可以向该支行、当地人民银行、消费者权益保护、城市政务热线、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报。

该支行将以此次活动为契机，持续开展整治拒收现金宣传活动，同时该支行也将积极为群众提供残损人民币、小额人民币、硬币等兑换服务，切实维护金融管理秩序和社会公众的切身利益。 （孟维杰）